Customer Service & Backoffice Coordinator (m/w/d)

at  Jet Ceuticals GmbH

Wir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen aus der Kosmetikbranche mit einem besonderen Produkt- und Pflegeansatz.
Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze wischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden gehören erfahrenen Kosmetikstudios und auch Dermatologen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als junges und sehr schnell wachendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Chance sich selbst mit uns zusammen weiter zu entwickeln und Ihrer Karriere einen Schub zu geben.
Aufgaben
Wir bieten eine außergewöhnliche Stelle in der es um ein sehr vielfältiges Aufgabenspektrum geht. Auf der einen Seite arbeitest Du ca. 50% im Customer Service, also sehr nah mit unseren Kunden zusammen. Auf der anderen Seite arbeitest Du im Backoffice / Office Management ca. 50% insbesondere mit der Geschäftsführung zusammen.

Die Aufgaben für den Anteil der Stelle im Backoffice / Office Management sind:

• Koordination der vorbereitenden Buchhaltung mit dem Steuerberater – Ein- und Ausgangsrechnung sowie Vorbereitung des Zahllaufs
• Kontrolle, Bearbeitung und Verfolgung der offenen Posten sowie der Kreditlimits unserer Kunden sowie Koordination aller Themen mit unserem Bezahldienstleister sowie Vorkasse Check
• Kassenaufsicht und Abrechnung
• Fuhrparkmanagement
• Verantwortung über das Zeiterfassungssystem und den prozess(Urlaub, Krankheit, Nachbuchungen)
• Büroartikelmanagement
• Pflege von CRM und Auftragsdatenbank
• Aktive Unterstützung der Geschäftsführung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Personalverwaltung und Unterstützung im Recruiting
• Aufbereitung und Auswertung von Daten, Erstellung von Statistiken

Die Aufgaben für den Anteil der Stelle als Coordinator Customer Service sind:

• Du bist Ansprechpartner für unsere wertvollen Kunden*innen per Telefon oder per E-Mail
• Eigenständiges und zuverlässiges Bearbeiten von Erst- und Folgebestellungen
• Koordination zwischen Kunden*innen und der Produktion, so dass Aufträge korrekt und schnell das Haus verlassen
• Erstellung von Zoll Ausfuhrbegleitdokumenten
• begeistern und beraten unserer Bestandskunden vom täglichen Kontakt bis hin zu Sales Aktionen in Zusammenarbeit mit unserem Training und Vertrieb
• Reklamationsbearbeitung
• Unterstützen in einem kleinen, aufstrebenden Team dort wo nötig

Qualifikation

IDEALERWEISE BRINGST DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MIT:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft / Management oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung z.B. Bürokauffrau, Steuerfachangestellte etc..
• Wesentliche Erfahrung aus einer dienstleistungsorientierten Branche oder aus einer Steuerkanzlei von Vorteil
• Hohe Zahlenaffinität, idealerweise Erfahrung in der Buchhaltung
• „Service-Gen“ und den Dienstleistungsgedanken, Erfahrung im Customer Service oder im Kundenumgang von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mündlich und schriftlich
• Berufserfahrung im Kundenservice sind von Vorteil
• Sicherer Umgang insbesondere mit Excel und anderen MS-Office Programmen und Verständnis für Warenwirtschaftssysteme
• Begeisterungsfähigkeit und Lust die Dinge anzupacken in einem kleinen aufstrebenden Unternehmen
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zeichnen Dich aus
• Hohes Maß an Selbstorganisation sowie eine strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrungen und Interesse an der Kosmetikbranche sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise aber auch Freude im Team zu arbeiten

Benefits

• Ein super Team!
• Attraktives Gehaltspaket
• Flache Hierarchien
• Wachstumsorientiertes und sehr familiäres Umfeld
• Förderung von Ideen
• Gemeinsame Firmenevents
• Individuelle Förderung und Weiterbildung

es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung

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