Customer Service Representative

at  Maxem Energy Solutions BV

Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie?
Samenwerken aan een zero emissie toekomst, dat is onze missie. Bouwen aan een wereld waarin we trots kunnen zijn op de erfenis die we achterlaten voor toekomstige generaties. Als innovatief bedrijf in softwareontwikkeling creëren we Maxem Energy Cloud, een alles-in-één platform dat laadpalen, stationaire batterij en zonne-energie beheert. Kom jijdeze transitie helpen te versnellen?
Taken
Wat je echt graag wil weten over deze rol.
Net als Maxem, is het Operations team binnen Maxem aan het groeien. Daarom zijn we op zoek naar versterking: iemand die veel energie krijgt van in contact staan met onze klanten en hen graag verder helpt zodat alles uit ons platform kan worden gehaald. Worden vragen keer op keer gesteld? Jij signaleert dit en gaat proactief op zoek naar een innovatieve oplossing. Hoor je een bepaalde melding meerdere keren? Dan zoek je contact met het development team en ga zo door, zodat we dit voor de klant en onszelf uiteindelijk makkelijker kunnen maken. Maar dit is niet alles, omdat we zo groeien wordt het tijd om customer support naar het volgende niveau te tillen. We gaan aan de slag met verdere automatisering en optimalisatie van de support processen, hierin zal jij ook een grote rol spelen.

Please refer the Job description for details