Customer Success Manager (m/w/d)

at  Schrankerl GmbH

Bist du bereit, Kundenerfolg neu zu definieren?
Bei Schrankerl suchen wir einen passionierten und erfahrenen Customer Success Manager, der nicht nur ein Herz für erstklassigen Kundenservice hat, sondern auch ein Feinschmecker ist. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden begeistern, sondern auch aktiv dazu beitragen, unser Startup auf das nächste Level zu heben.
Deine Mission? Sorge dafür, dass unsere Kunden Schrankerl nicht nur nutzen, sondern lieben. Mit deinem Enthusiasmus für gutes Essen und deinem kundenorientierten Mindset, wirst du ein Schlüsselspieler in unserer Erfolgsgeschichte.

Aufgaben

• Du bist das Bindeglied zu unseren wichtigsten Kunden, inklusive C-Level-Kontakten.
• Analyse und Optimierung der Kundenzufriedenheit.
• Hauptverantwortung für ein Portfolio von 60-80 Unternehmenskunden.
• Initiierung und Durchführung von Kundenaktivierungs- und Referral-Programmen.
• Planung und Umsetzung von Kunden-Events in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team.
• Sicherstellung der Vertragsverlängerungen und Ausbau der Kundenbeziehungen.

Qualifikation

• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise in einem dynamischen Startup-Umfeld.
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Eine echte Leidenschaft für gutes Essen und die Fähigkeit, diese Begeisterung auf andere zu übertragen.
• Selbstständige Arbeitsweise mit starker Eigeninitiative.
• Motivation, unsere innovative Bürokultur bei unseren Kunden zu implementieren.
• Bereitschaft, außergewöhnlichen Einsatz zu zeigen, um Ziele zu erreichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Unbegrenzter Zugang zu köstlichem und gesundem Essen – direkt in unserem modernen Büro.
• Ein lebendiges, junges und dynamisches Team.
• Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Startup.
• Vielfältige Entwicklungschancen in einem aufstrebenden Unternehmen.
• Flexible Arbeitsgestaltung, die dir ermöglicht, dort zu arbeiten, wo du am produktivsten bist.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann bewirb dich jetzt bei Schrankerl und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Um uns wirklich zu beeindrucken, sende uns gerne ein kurzes Video, in dem du dich vorstellst – einfach und unkompliziert mit deinem Handy aufgenommen.

Please refer the Job description for details