Customer Support -harjoittelija

at  Liveto

Customer Support -harjoittelija
Haemme tiimiimme Customer Support -harjoittelijaa, joka tarjoaa parasta mahdollista asiakaspalvelua tapahtumajärjestäjille. Meillä harjoittelijana et joudu pelkästään keittämään kahvia, vaan olet oikea osa kasvuyritystä ja työskentelet yhdessä muun CSM-tiimin kanssa. Harjoittelussa työtehtäviisi kuuluvat ensisijaisesti Liveton asiakaspalvelu niin sähköpostitse, puhelimitse kuin chatin kautta. Toimit myös tukena markkinoinnin tehtävissä ja olet oikea käsi Lead Customer Success Managerille sekä Customer Support Managerille. Harjoittelu on myös loistava mahdollisuus oppia virtuaali-, hybridi- ja webinaaritapahtumien toteuttamisesta.

Harjoittelijan työpäivä voi näyttää esimerkiksi seuraavalta:

• Yhteinen aamupala.
• Kuluttajien ja tapahtumajärjestäjien asiakaspalvelu sähköpostitse, chatin kautta ja puhelimitse.
• Virtuaalitapahtuman rakentamisen avustavat tehtävät.
• Ohjeiden kirjoitus.

Harjoittelijalta odotamme reipasta asiakaspalveluasennetta, järjestelmällisyyttä, tarkkuutta sekä ongelmanratkaisukykyä. Tartut haasteisiin, pystyt työskentelemään itsenäisesti sekä omaat hyvät tietotekniset taidot. Livetolla on harjoittelijoille suunnattu oma perehdytysohjelma sekä tukimateriaalit, joiden avulla tuemme sinua koko harjoittelun ajan.
Toivomme, että olet kolmannen vuoden ammattikorkeakoulun opiskelija tai opintosi loppusuoralla. Arvostamme, jos sinulla on jo kokemusta asiakaspalvelutyöstä, mutta pääasia on, että olet valmis oppimaan lisää. Kiinnostus tapahtuma-alaa kohtaan katsotaan myös eduksi. Harjoittelu on palkaton ja sen suositeltu kesto on 3–6 kuukautta. Etsimme harjoittelijaa syksylle 2024. Ensimmäinen mahdollinen aloituspäivä on 2.9.2024.
Haluatko olla osa CSM-tiimiä?
Liveto on kokonaisvaltainen tapahtuma-alusta, joka sisältää tärkeimmät työkalut live-, virtuaali- ja hybriditapahtumien järjestämiseen. Liveton noin 13 henkilön tiimi on monipuolinen ja erittäin ammattitaitoinen – työntekijöiden mukaan Livetolla on mukavaa olla töissä! Harjoittelussa pääset osallistumaan tiimin yhteisiin aamupaloihin, urheilutuokioihin sekä muihin aktiviteetteihin. Saat käyttää viikossa myös kaksi tuntia oman hyvinvoinnin kehittämiseen – voit siis urheilla “työajalla”. Toimistostamme löytyy myös laaja valikoima urheiluvälineitä ja kirjoja.
Lue lisää Liveton Customer Success -tiimistä täältä: https://blog.liveto.io/blog/liveton-customer-success-tiimi-auttaa-tapaht…
Lisätietoja paikasta antaa Lead Customer Success Manager Julia Mäkelä.
Liveto
Jyväskylä
Kokopäiväinen
Julkaistu 13.05.202

Please refer the Job description for details