Directeur ou directrice de comptes, Entreprises, Marché agricole

at  Desjardins

À titre de Directeur(-trice) de comptes, Entreprises, Marché agricole, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services entreprises par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Votre rôle consiste à développer et maintenir des relations d’affaires auprès d’une clientèle composée principalement de membres et clients entreprises, agricoles et agroalimentaires, d’associations ou de regroupements afin d’assurer une utilisation et une satisfaction optimales à l’égard des produits et services offerts. En mettant à profit votre aptitude à viser les résultats, vous participez activement à l’atteinte des objectifs de vente et de développement des affaires. Vous êtes responsable de comptes représentant un potentiel de développement moyennement important pour votre secteur. Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins précis où l’importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est primordiale. Vous exercez un rôle conseil et d’accompagnement auprès des membres et clients au centre d’affaires en ligne. Vous représentez l’entreprise dans le cadre d’ententes avec la clientèle et vous avez des occasions d’établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée avec la clientèle afin de promouvoir la gamme de produits et services offerts
• Cibler et analyser les besoins des membres et clients, élaborer des solutions adaptées, préparer des offres de service intégrées dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque et négocier les conditions applicables
• Effectuer la vigie au niveau du marché afin de cibler les opportunités de développement d’affaires
• Mettre en place les moyens appropriés afin d’atteindre les objectifs

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