Field Service Techniker Endoskopie

at  FUJIFILM Europe GmbH

Unternehmens- Profil:
Fujifilm ist der Komplettanbieter von Hochleistungssystemen für die Endoskopie und Endosonographie - mit höchstem Anwender- und Untersuchungskomfort. Ob mit fortschrittlichsten optischen Technologien, modernster digitaler Bildverarbeitung oder neuen Untersuchungsmethoden – Fujifilm eröffnet kontinuierlich neue Möglichkeiten in der Endoskopie. Und trägt so einen wesentlichen Teil dazu bei, Erkrankungen früher zu erkennen und erfolgreich zu behandeln.
Für unseren Geschäftsbereich Medical Systems Germany suchen wir einen
Field Service Techniker Endoskopie (m/w/d)
Region Hamburg/Schleswig Holstein

Überblick:

• Optimale, technische Betreuung unserer Kunden
• Annahme, Verifizierung und eigenverantwortliche Abwicklung der Störmeldungen
• Reparaturen und Wartungen inklusive der vollständigen und gewissenhaften Dokumentation in unserem ERP System (Workmanager/MS Office)
• Durchführung von Neuinstallationen einschließlich der dazugehörigen EDV Anbindung
• Durchführung von Anwenderschulungen, Beratung und Schadensanalyse
• Reduzierung der Geräteschäden bei Wartungsvertragskunden
• Administrative Pflege Wartungsprotokollen / Installationsprotokollen
• Salesforce Stammdatenpflege

Zweck der Stelle:
Der Stelleninhaber ist im Rahmen des Endoskopie Serviceprozesses für die Koordinierung, Betreuung und Nachhaltung sämtlicher Servicevorgänge unter Berücksichtigung der Vorgaben des Serviceinnendienst zuständig. In enger Zusammenarbeit mit dem vertrieblichen Außendienst erstellen Sie Installationsplanungen und individuelle auf die Bedürfnisse der Kunden maßgeschneiderte Servicekonzepte. Gleichfalls kümmern Sie sich eigeninitiativ um die Ausführung der aktuell laufenden Wartungsverträge inkl. der dazugehörigen Dokumentation, prüfen jederzeit den Zustand des vorhanden unter Vertrag liegenden Equipments und definieren daraus resultierend das weitere Vorgehen.
Sie stellen sicher, dass alle vertraglich festgelegten Leistungen durch uns erfüllt werden. Darüber hinaus organisieren Sie überregionale Hygiene und Schadenpräventionskurse inkl. der dafür benötigten Dokumentation.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene techn. Ausbildung, medizintechnische Ausbildung ist wünschenswert oder Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sie begeistern durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr kundenorientiertes Auftreten
• Sie erkennen komplexe Zusammenhänge schnell und arbeiten lösungsorientiert
• Englischkenntnisse sind wünschenswert
• MS Office /Apple Kenntnisse notwendig
• EDV- und Netzwerkkenntnisse im Bereich DICOM und Remote System sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse
• Selbständiges und lösungsorientiertes Handeln
• Erfahrungen im Bereich Endoskopie sind wünschenswert; technisches Grundverständnis zwingend

Wir bieten:
Wir bieten eine spannende, herausfordernde Position in einem internationalen Umfeld, ein attraktives Vergütungspaket und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, die mit der Arbeit in einem globalen und innovativen Unternehmen verbunden sind. Bei Interesse bewerben Sie sich bitte inkl. Lebenslauf, Zeugnissen sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum

Please refer the Job description for details