Front Office Manager (m/w/d)

at  Kameha Grand Bonn

Willkommen an Deinem Lieblingsplatz: KAMEHA Grand Hotel, Bonn
Die Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen.
TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.

Dies sind Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Führung, Organisation und Motivation des Front Office Teams
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung sowie die Übernahme von MOD-Diensten
• Unterstützung Deines Teams im operativen Geschäft
• Verantwortung für das professionelle Reklamationsmanagement
• Durchführung von Vorstellungs-, Beurteilungs- & Mitarbeitergesprächen
• Erstellung von Reports & Statistiken
• Entwicklung und Einführung von neuen Prozessen
• Durchführen von Schulungen und Trainings für Mitarbeitende

Das bringst Du idealerweise mit:

• Du bist Gastgeber mit ❤ und Wünsche-Erfüller
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrungen in der Personalführung und Mitarbeitermotivation
• Hands-on-Mentalität
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
• Eine offene und herzliche Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse der Hotelsoftware Opera PMS

Das bieten wir Dir:

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Freiheit in der Urlaubsplanung
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket
• 28 bzw. 30 Urlaubstage und einen zusätzlichen Me-Time Tag pro Jahr
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Mitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)
• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Über uns:

Please refer the Job description for details