Guest Experience Agent

at  Maison Albar Hotels

O hotel Maison Albar – Amoure 5* está à procura de Guest Experience Agent (M/F).

Este será responsável por proporcionar um acolhimento personalizado aos hóspedes em todas as fases da estadia e estará encarregue de:

• Gerir as operações de receção de check-in e check-out
• Fazer a gestão das reservas;
• Aplicar os procedimentos em vigor;
• Contribuir para a otimização das receitas e das atividades de marketing do hotel;
• Promover a fidelização dos clientes, a reputação electrónica do estabelecimento e responder às opiniões dos clientes nas redes sociais profissionais;
• Assegurar a segurança das pessoas e dos seus bens, controlando o fluxo de entrada e de saída.

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