Head of Punctuality

at  Infrabel

DE JOB

Als Head of Punctuality bij Infrabel is je missie het bepalen, het ontwikkelen en het uitvoeren van de strategie en normen inzake de stiptheid van het treinverkeer teneinde een goede stiptheid op het spoornet te bereiken.

Je resultaatsgebieden zijn de volgende:

• Mee helpen formuleren van de strategische doelstellingen van I-CBE, deze vertalen in tactische doelstellingen en zorgen voor de effectieve uitvoering van de “Punctuality”activiteiten teneinde de strategische doelstellingen van de entiteit en de organisatie te realiseren.
• Bepalen, ontwikkelen en uitvoeren van de transversale strategie en de normen inzake stiptheid teneinde de stiptheid op het spoornet te verbeteren, de klantentevredenheid te verhogen en de strategische doelstellingen van Infrabel op dat vlak te realiseren.
• Bepalen en leiden van de activiteiten inzake de toepassing van de stiptheidsnormen en het beheer van de toewijzing van minuten vertraging teneinde op objectieve wijze en volgens de bestaande normen en afspraken een of meer oorzaken/partijen voor de vertraging in kwestie te bepalen.
• Leiden van activiteiten van het in kaart brengen, verzamelen en analyseren van alle relevante stiptheidsgegevens teneinde zoveel mogelijk te anticiperen op veranderingen die de stiptheid in het gedrang kunnen brengen, te voorkomen dat incidenten zich herhalen of de verschillende stakeholders te adviseren over de toe te passen oplossingen.
• Organiseren en opvolgen van activiteiten en projecten binnen “Punctuality”, voorzien in, toewijzen en evalueren van de nodige middelen en resources in functie van de prioriteiten en behoeften en zorgen voor de transversale coherentie en complementariteit van de werken en/of projecten teneinde een efficiënte dienstverlening te verzekeren die beantwoordt aan de kwaliteitseisen van de organisatie.
• Leiden en inspireren van gemengde, multidisciplinaire en divers samengestelde teams en verzekeren van de autonomie en continue ontwikkeling van de kennis, vaardigheden en knowhow van de medewerkers/medewerksters teneinde hun competenties te onderhouden en te benutten en de goede werking van de entiteit te garanderen.
• Ontwikkelen en implementeren, op een continue en proactieve basis, van procedures, methodologieën, tools en/of processen en begeleiden van de betrokken medewerkers/ medewerksters teneinde de uitvoering van de activiteiten van de entiteit te optimaliseren, in overeenstemming met de kwaliteitseisen van de organisatie.
• Promoten, ondersteunen en vertegenwoordigen van een cultuur en organisatie gericht op het nemen van initiatief en de voortdurende verbetering van diensten, procedures, methodologieën, tools en processen binnen de eigen entiteit en begeleiden van de medewerkers/medewerksters begeleiden teneinde de efficiëntie van de entiteit te verhogen en te streven naar de integratie van de door de organisatie gewenste veranderingen.
• Ontwikkelen en activeren van een netwerk van interne/externe relaties, tot stand brengen, activeren en faciliteren van de link tussen verschillende activiteitendomeinen en stakeholders binnen I-CBE en andere entiteiten van Infrabel teneinde de samenwerking te optimaliseren, te anticiperen op veranderingen of nieuwe ontwikkelingen binnen het eigen domein en de daaraan gerelateerde domeinen en de belangen van de organisatie te behartigen.
• Voortdurend op de hoogte blijven van de evoluties en ontwikkelingen van de activiteiten van de organisatie en haar omgeving, proactief op zoek gaan naar alle relevante informatie en voorbereiden van de toekomst door het identificeren en ontwikkelen van innoverende concepten, tools en/of producten en door Infrabel te positioneren als bedrijf dat tot de top behoort binnen zijn domein teneinde de risico’s te beheren en opportuniteiten met een strategische impact te benutten, te anticiperen op evoluties op de markt en de langetermijnontwikkeling van de organisatie optimaal te stimuleren en te begeleiden.

Het betreft een functie van het niveau Rang 1, en van klasse 3 volgens het New Reward Plan (NRP).

Please refer the Job description for details