IT Service Manager
at axilaris GmbH
Chemnitz, Sachsen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 16 Jul, 2024 | Not Specified | 17 Apr, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
Chemnitz
Gera
Festanstellung (unbefristet)
Cybersicherheit
Als IT Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Betriebsteams. Sie gestalten aktiv die langfristige Kundenbeziehung mit und unterstützen mit Ihrer Arbeit die Wertschöpfungsketten der axilaris und des Kunden.
Was Sie erwartet
Angebotserstellung für Kunden sowie Umsetzung der Anforderungen
Erstellung von Roadmaps zur Überwachung und Einhaltung des Projektplans sowie Projektleitung bei Bedarf
Sicherstellung der Erfüllung von Kundenanforderungen und -erwartungen sowie ggf. Eskalationsverantwortung
Überwachung der Einhaltung von vereinbarten SLAs sowie Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung
Leitung sowie Vor- und Nachbereitung von Service Meetings
Rufbereitschaft
Was wir erwarten
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Projektleitung oder IT-Service Management (z. B. Service Delivery Management, Service Success Management)
Technisches Verständnis für IT-Services im Bereich IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur, Software
Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Bereitschaft zur Rufbereitschaft
Das gibt Extrapunkte
Erfahrung mit den Best Practices von ITIL v3/v4
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Other
Graduate
Proficient
1
Chemnitz, Germany
