IT-Systemadministrator (m/w/d)

at  Carmen Zimmermann Personalberatung

Ein renommiertes international tätiges Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich Entwicklung und Beratung spezialisiert hat, sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) für den Standort Overath.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen innerhalb der festgelegten Fristen und Service Level Agreements (SLAs) unter Verwendung eines Ticket-Systems.
• Priorisierung von Incidents und gegebenenfalls Eskalationen.
• Erstellung und Dokumentation von Problem- und Change-Tickets gemäß den firmeninternen Prozessen.
• Beratung und Unterstützung der Standorte durch regelmäßige Fehleranalysen.
• Durchführung von Störungsbehebungen vor Ort, per Fernwartung und Telefon.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Microsoft Windows Clients sowie verschiedenen Softwarelösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Management-Team und Übernahme von Verantwortung für (Teil-)Projekte.
• Arbeit in nationalen und internationalen Teams.
• Bearbeitung von Schnittstellen-Themen wie Onboarding neuer Mitarbeiter und Aufbau einer Wissensplattform.
• Einbringen von Ideen zur Optimierung des Ticketsystems.
• Weiterentwicklung vorhandener Prozesse und Pflege der entsprechenden Dokumentationen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software.
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen.
• Gute Kenntnisse in verschiedenen Microsoft-Technologien (z.B. Active Directory, DNS, DHCP).
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerk, Client, Server und Storage.
• Erste Erfahrungen mit relevanten Best Practices und Standards (z.B. ITIL).
• Verständnis für Firmen-IT-Infrastrukturen, Erfahrungen mit Cloud-Diensten (z.B. Office 365) von Vorteil.
• Kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Serviceorientierung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gültiger Führerschein.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem etablierten Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich Entwicklung und Beratung ist.
• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation.
• 30 Tage Erholungsurlaub.
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt durch interne und externe Weiterbildungsangebote.
• Jährliche Mitarbeitergespräche zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Bei Fragen stehe ich, Carmen Zimmermann, gerne zur Verfügung.
E-Mail: carmen.zimmermann(at)cz-personalberatung.de
Telefon: 0221-2220471

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