(Junior) Customer Support and Cloud Engineer (m/w/d)

at  GBTEC Software AG

BESCHREIBUNG

Als (Junior) Customer Support and Cloud Engineer (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden bei Problemlösungen für produktspezifische Anfragen und übernimmst die technische Koordination von Cloud-Projekten.

Dein Aufgabenbereich

• First Point of Contact für technische und fachliche Kundenanfragen zu unserem Produkt BIC GRC
• Erarbeiten von Lösungen für produktspezifische Anfragen in enger Zusammenarbeit mit Development, Quality Assurance und Professional Services
• Technische Koordination von Cloud Projekten (Initiales Setup bzw. Migration von “on premise” Installationen) zwischen Kunden IT, Professional Services und Cloud Provider
• Betreuung (Installation, Update) der BIC GRC Cloud Umgebungen ab Applikationsebene
• Technisches Release-Management für Software Shippings
• Betreuung interner Testinstanzen unseres Produkts

Dein Profil

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bist eine technisch versierte, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die Spaß daran hat, unsere Kunden bei Problemlösungen oder der Durchführung von Cloud-Projekten zu unterstützen.
• Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit:
• Microsoft Windows Server (2016 und höher)
• Microsoft SQL Server (2016 und höher)
• Eventuell bringst du sogar auch erste Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche mit:
• Support für Enterprise Software
• IIS (Microsoft Internet Information Services) bzw. Microsoft Active Directory, LDAP
• Microsoft Azure oder anderen Cloud Plattformen
• und hast Interesse an Scripting und Automatisierung (Microsoft PowerShell) sowie Grundkenntnisse/Verständnis in objektorientierter Programmierung bzw. SQL.

Unser Angebot

• Kurze Entscheidungswege, Raum für deine Ideen und die Möglichkeit, wesentlich zum Unternehmenserfolg beizutragen
• Interessante Aufgaben, abwechslungsreiches und spannendes Betätigungsfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen mit sehr gutem Betriebsklima
• Kein Schichtbetrieb, keine Bereitschafts- oder Wochenenddienste, kein 1st Level Support
• Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem motivierten und engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten als Basis für eine gute Work-Life-Balance
• An Office-Tagen: frisches Obst, gratis Kaffee und ein schöner grüner Innenhof für entspannte Pausen mit netten KollegInnen

Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.923 € pro Monat, abhängig von deiner persönlichen Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.

Please refer the Job description for details