(Junior) Customer Support Manager bei Paceheads (m/w/d) in Göttingen
at Trionik Multisport GmbH
Göttingen, Niedersachsen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 16 Sep, 2024 | Not Specified | 19 Jun, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
Paceheads vermietet Premium Sport-Equipment bis zu 12 Monate im Paceheads-Abo. Kundinnen können somit vor dem Kauf die Geräte entspannt testen und sich überzeugen. Nach der Testphase können die Geräte übernommen oder zurückgeschickt werden. Die retournierten Geräte werden aufbereitet und als Gebrauchtgeräte erneut im Shop angeboten. Durch das innovative Abo-Modell ermöglichen wir einen leichten Zugang zu hochwertigem Equipment für den Ausdauersport und ermutigen Kundinnen neue Dinge auszuprobieren.
Seit der Gründung im Jahr 2019 ist Paceheads aus Hamburg und Göttingen tätig und betreibt einen Lager- und Store-Standort in Göttingen. In Hamburg betreibt Paceheads ebenfalls einen Store über 500qm. Seit Mai 2024 gehört ebenfalls die Marke bonvelo zu Paceheads.
Als (Junior) Customer Support Manager wirst du eine Schlüsselrolle spielen, indem du unseren Kundinnen erstklassigen Service bietest und ihnen hilfst, das Beste aus ihrem Sport-Erlebnis herauszuholen.
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
- Pflege von Kundenkontakten und Daten im CRM-System
- Aktive Beratung und Betreuung von Kund*innen rund um das Sortiment und das Abo-Modell
Qualifikation
- Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kund*innen
- Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise hast du Erfahrung im Kunden-Support oder in einem ähnlichen Bereich
- Du arbeitest gerne im Team
- Du bist motiviert, eigenständig zu arbeiten und Lösungen für Kund*innen zu finden
Benefits
- Eine feste Anstellung in einem wachsenden Unternehmen (20h - 40h / Woche)
- Ein dynamisches Team und ein gutes Arbeitsklima
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bist du bereit, Teil eines innovativen Teams zu werden und unsere Kund*innen bei Paceheads und Trionik zu unterstützen? Bewirb dich jetzt als (Junior) Customer Support Manager
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
IT
Graduate
Proficient
1
Göttingen, Germany
