Junior IT-Support Spezialist (Kundendienst) (m/w)
at univativ Schweiz AG
6003 Lucerne, LU, Switzerland -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 16 Sep, 2024 | Not Specified | 18 Jun, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
01.07.2024, 6 Monate, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 60 bis 80 % | Luzern | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202446526_9S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung im Bereich IT suchen wir einen engagierten IT affinen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w). Diese bilden die Schnittstelle in Bezug auf die Analyse von Anfragen, Konzeption, Einführung und Erneuerungen von IT-Serviceleistungen (Produkte, Lösungen). Sie nehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion in der Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und weiteren externen Partnern wahr und kanalisieren die Informationen zwischen Kunden, Dienststellen sowie Departementen. Das klingt für Dich spannend? Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!
Aufgaben
- Pflegen des Kundenkontakts sowie beraten und begleiten der Kunden
- Erledigen von internen LifeCycle Aufträgen
- Aufbereiten und versenden von Informationen an Kunden bei Updates oder Erneuerungen
- Unterstützen des Produktmanagements
- Begleiten des Problem-Managements bei grösseren Störungen
- Budgetierungs- und Verrechnungsprozess im Rahmen der individuellen Leistungsvereinbarung periodisch durchführen
- Mitwirken in diversen Projekten
- Sicherstellen eines hohen Qualitätsstandards
Qualifikation
- Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) der (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine abgeschlossene Berufslehre EFZ
- Vorhandene IT-Kenntnisse und starke Zielsetzung sich in der IT weiterzubilden
- Engagierte und kommunikative Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Einen Einstieg in eine öffentliche Verwaltung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in herausfordernden Projekten
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Eine Chance auf eine Festanstellung nach dem temporären Einsatz
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbun
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Other
Graduate
Proficient
1
6003 Lucerne, LU, Switzerland
