Junior Solution Consultant CX (m/w/d)

at  TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH

JUNIOR SOLUTION CONSULTANT CX (M/W/D)

Konzepte - IT-Architektur - Digitalisierung - Automatisierung - KI
Firmensitz: In Münzenberg
Arbeitsort: Ihr Homeoffice
Arbeitszeit: 80 - 100 %
Sind Sie bereit, digitale Entwicklungen voranzutreiben, innovative Customer Experience (CX) Lösungen zu konzipieren und reizvolle Herausforderungen anzunehmen? Dann möchten wir, dass Sie Teil unseres Teams werden! Bei uns sorgen Sie dafür, dass hochmoderne Konzepte entwickelt werden und verbinden zukunftsweisende Technologie mit Lebensqualität.
Ihr Wissen zahlt sich aus
Wir bringen Sie ins Machen! Als Junior-Berater unterstützen Sie uns in unserem daily business und bringen Ihr Wissen ein. Von unseren Teams lernen Sie dann alles, was darüber hinaus zum Job eines Beraters gehört. Mit einem erfahrenen Kollegen als Mentor und Ihrem Ziel fest vor Augen steht den nächsten Schritten Ihrer Karriere nichts mehr im Wege.
Sie unterstützen in einem breiten, abwechslungsreichen Aufgabenspektrum und begleiten Projekte von der ersten Idee bis zur Abnahme. Dafür erstellen Sie gemeinsam mit den Kollegen im Team Strategiepapiere, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Handlungsempfehlungen. Die Erarbeitung von Fach- und Lösungskonzepten sowie Ausschreibungen runden Ihre Beratungsleistung ab.
In der TMK begleiten wir gemeinsam die Projekte, bis keine Fragen mehr offen sind. So stehen wir unseren Kunden jederzeit lösungsorientiert zur Seite.
Das Ziel ist ein zufriedener Kunde, den Weg dorthin gestalten Sie mit!
Ihre fachliche Ausrichtung

Wir freuen uns auf alle, die sich persönlich und fachlich entwickeln möchten und erste Kenntnisse in einem dieser Themen mitbringen:

• Omnichannel Contact Center / CCaaS
• Customer Relationship Management
• Web & Mobile Engagement
• Automatisierung / KI / RPA
• Virtuelle Assistenten & Bots
• Workforce Engagement & Optimisation

Sie müssen nicht alles wissen, aber sollten alles lernen wollen!
Erfolg ist Teamarbeit
Sie können Teil eines Teams werden, das aus Profis besteht, die das breite Feld der modernen CX-Technologien überblicken. Durch unser umfassendes Wissen können unsere Kunden von aktuellen Marktkenntnissen und Produkt-Know-How profitieren - und das von mehr als 20 führenden CX-Herstellern.
Aufgrund unserer offenen Wissenskultur und eines erprobten Onboarding-Prozesses gewinnen Sie schnell Sicherheit in unseren vielfältigen Themen, so dass Sie schon bald Verantwortung in unserem Team übernehmen können.
Gestalten Sie mit uns den digitalen Arbeitsalltag von morgen!
Die TMK besteht aus rund 60 individuellen Teamplayern und das schon seit 30 Jahren. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen – vom Mittelstand bis zu international tätigen Konzernen sowie private und öffentliche Auftraggeber. In jedem unserer Projekte steckt unser ganzes Engagement mit dem Anspruch sehr gute Ergebnisse zu erzielen.

Was uns ausmacht:

• Inhabergeführtes, stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen
• Sehr guter Ruf bei unseren Kunden
• Focus Top Arbeitgeber Mittelstand / Kununu 100 % Weiterempfehlung
• Auszeichnungen als frauen- und familienfreundliches Unternehmen
• Gut aufgestellter Vertrieb, der inhaltlich interessante Kundenprojekte akquiriert
• Wertschätzende Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag
• Kompetente Rückendeckung durch unser Backoffice und unseren IT-Support
• Kurze Entscheidungswege und Offenheit für Ihre Themen
• Persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen
• Eigenverantwortliche Terminplanung und geringer Reiseaufwand
• Dauer und Lage der Arbeitszeit nach Ihrem Wunsch (4-Tage-Woche möglich)

Was wir bieten:
flexible Arbeitszeiten
leistungsgerechte Bezahlung
iPhone
Bahnfahrt 1. Klasse
Job-Rad
hervorragende IT-Ausstattung
Firmenwagen & Parkplatz
Gesundheitsmanagement
Krankenzusatzversicherung
Team-Coaching
Feiern und Events
Homeoffice seit 15 Jahren
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail, einen kurzen Anruf oder einen Terminvorschlag für ein Telefonat.

Please refer the Job description for details