Kundenservice / Customer Service Manager (m/w/d)
at myneva Group GmbH
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 14 Sep, 2024 | Not Specified | 17 Jun, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
DEINE MISSION
In dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie. Du arbeitest in einem Team von motivierten Kolleg:innen direkt mit unseren Bestandskunden zusammen und
unterstützt diese in der Anwendung unserer Software; immer mit der Zielsetzung, Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Du berichtest an den Teamlead Customer Support.
- Zielführende Bearbeitung von Kundenanfragen für einen definierten Kundenkreis
- Direkte Kommunikation mit Bestandskunden zwecks Lösung von Problemen
- Zusammenarbeit mit den Teams Product Management, Development und Consulting imBereich der Produktentwicklung
- Reporting der Ticketinformationen an den Team Lead zwecks Identifikation vonOptimierungspotential
- Pflege der internen Customer Management Systeme sowie Wissensdatenbanken
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Other
Graduate
Proficient
1
Neuss, Germany
