Mitarbeiter (m/w/d) Administrativer Kundensupport
at RITTAL
Herborn, Hessen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 06 Aug, 2024 | Not Specified | 08 May, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner in der Bearbeitung von Serviceanfragen für Produkte aus dem Bereich Rittal Automation Systems (RAS) für den Steuerungs- und Maschinenbau (z. B. Bohr- und Fräsautomaten zur mechanischen Bearbeitung, Laseranlagen sowie Robotics)
- Übernahme administrativer und organisatorische Aufgaben zur Unterstützung unserer Service und Support-Einsätze
- Sicherstellung des Informationsflusses für eine geregelte Kommunikation und Koordination von Serviceleistungen mit Kunden und zentralen Support-Bereichen (z.B. Zwischeninformationen und Terminkoordination)
- Eigenständige Dokumentation und Ticketbearbeitung über unser Service-CRM-System
- Erstellung von Dienstleistungsangeboten und Bereitstellung von Ersatzteilen
- Prüfung der auftragsbezogenen Rückmeldungen wie Serviceberichten
- Anlage von Kundenreklamationen im Garantiefall und Erstellung von kundenorientierten Stellungnahmen sowie Reports und Analysen
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Software Engineering
Graduate
Proficient
1
Herborn, Germany
