Operations Lead

at  TOKU

¡Bienvenido a tu posición ideal! Si estás buscando una empresa en constante crecimiento, apasionada por la tecnología, especializada en la interconexión de sistemas y dedicada a implementar soluciones de pago óptimas, ¡has llegado al lugar adecuado! Además, tendrás la oportunidad de trabajar con los clientes más importantes del país, mejorando de fondo sus procesos. Lo más importante que deberás hacer es lo siguiente:

• ️ Tener un rol activo en la estrategia a corto, mediano y largo plazo de Chile

  Asegurar implementaciones exitosas para todos los proyectos
  Mejorar continuamente la calidad de experiencia de los clientes en todos sus puntos liderando las áreas de Projects, Customer Support y Customer Success
  Monitorear la utilización de la plataforma con datos cuantitativos y cualitativos en diferentes herramientas
  Entender los problemas de los clientes y encontrar las mejores soluciones

  Todo lo necesario para que los clientes amen Toku y aumenten su recaudación a través de nuestra plataforma

• ️ Aportar con nuevas ideas de mejora dentro de Toku regional: Chile, México y Brasil

REQUIREMENTS

• ✔ Muchas ganas de romperla
• ✔ Habilidades blandas y relacionales desarrolladas
• ✔ Alta motivación y proactividad
• ✔ Gran capacidad analítica
• ✔ Con mucha facilidad + ganas de aprender sobre herramientas digitales y automatización

Please refer the Job description for details