Palveluasiantuntija, Business Oulu -liikelaitos

at  Oulun kaupunki

Haemme kahta PALVELUASIANTUNTIJAA vakinaiseen virkaan Business Oulu -liikelaitokseen.
Haemme kahta PALVELUASIANTUNTIJAA vakinaiseen virkaan Business Oulu -liikelaitokseen.
Tehtävän kuvaus
Business Oulu -liikelaitoksen Työllisyyspalvelut hakee kahta PALVELUASIANTUNTIJAA vakinaiseen virkasuhteeseen 1.1.2025 alkaen.
BusinessOulu on Oulun kaupungin liikelaitos, jonka tehtävä on edistää kaupungin elinvoimaa luomalla menestymisen mahdollisuuksia alueelle, sen asukkaille ja yrityksille. Rakennamme vahvaa pohjoista kasvukeskusta, joka houkuttelee nuorekkaana yritys-, asuin- ja opiskelupaikkakuntana. Luomme uusia työpaikkoja kestävästi yritysten kasvun kautta. Palvelemme alkavia, kasvavia ja kansainvälistyviä yrityksiä niiden toiminnan ja toimintaympäristön kehittämisessä sekä verkostoitumisessa ja osaavan työvoiman rekrytoimisessa. Autamme työnhakijoita työllistymään ja kehittämään osaamistaan. Luomme suoria yhteyksiä yritysmaailmaan, jotta saamme työnhakijat ja avoimet työpaikat kohtaamaan. BusinessOulussa toimii eri organisaatioiden edustajina yhteensä 290 työntekijää. Nämä useiden alojen osaajat muodostavat toimivan työyhteisön. Osana tätä joukkoa pääset hyödyntämään omia vahvuuksiasi ja kehittymään asiantuntijana.
Palveluasiantuntija toimii Business Oulu -liikelaitoksen työllisyyspalveluissa. Työllisyyspalveluiden tavoitteena on edistää työllisyyttä: työnvälityksellä, tukemalla työnhakijoiden osaamisen kehittymistä työmarkkinoiden tarpeisiin perustuen, tunnistamalla, edistämällä ja todentamalla työnhakijoiden työkykyä sekä vaikuttavalla palveluohjauksella.
Työllisyyspalveluissa palvellaan sekä työnhakija- että työnantaja-asiakkaita, ja tehdään yhteistyötä muiden Oulun seudun työllisyystoimijoiden kanssa. Oulun kaupunki vastaa vastuukuntana Oulun seudun työllisyysalueen toiminnasta. Sopimuskuntien kanssa on tehty työnjako, jonka mukaan tehtävät on jaettu sopimuskuntien ja vastuukunnan välillä. Merkittävä osa työllisyyspalveluiden tehtävistä on lakisääteisiä. Näiden työnhakija- ja työnantajapalveluiden lisäksi kehitetään uusia vaikuttavia keinoja työllisyyden edistämiseksi yhdessä kumppaniverkoston kanssa.

Palveluasiantuntijan tehtävät:

• asianhallintaan liittyvät tehtävät yhteistyössä Oulun kaupungin kirjaamon kanssa

• asioiden kirjaaminen Oulun kaupungin asianhallintajärjestelmään (LOOTA)

• asioiden kirjaaminen Työ- ja elinkeinoministeriön asiakastietojärjestelmään (URA)

• postitukseen ja arkistointiin liittyvät tehtävät

• tietopalveluun liittyvät tehtävät
• asiakaspalvelu

Palveluasiantuntijan viran kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto tai toisen asteen ammatillinen tutkinto ja muu työkokemuksen kautta hankittu ammattitaito ja osaaminen.
Hakijalta edellytetään perehtyneisyyttä työllisyyspalveluiden toimintaympäristöön ja erilaisiin työllisyyttä edistäviin palveluihin.
Virkaan valittavalta henkilöltä odotetaan hyviä suomen kielen suullisia ja kirjallisia taitoja sekä hyviä tietoteknisiä valmiuksia. Lisäksi odotetaan itsenäistä työotetta sekä mukautumiskykyä ja paineensietokykyä erilaisissa nopeastikin muuttuvissa tilanteissa.
Virkaan valitun tulee esittää hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan ennen tehtävän vastaanottamista. Oulun kaupunki käyttää viroissa koeaikaa.
Tehtävää haetaan ensisijaisesti sähköisellä hakulomakkeella. Mikäli hakemusta ei ole mahdollista jättää sähköisesti, toimitetaan hakemus osoitteeseen Oulun kaupungin kirjaamo, PL 71, 90015 Oulun kaupunki, käyntiosoite Kansankatu 55 A. Hakemuksessa on mainittava tehtäväkohtainen diaarinumero OUKA/4180/2024. Hakemukset on toimitettava 17.5.2024 klo 15.00 mennessä

Please refer the Job description for details