POLIOL ÉRTÉKESÍTÉS TÁMOGATÁS SZAKÉRTŐ / POLYOL SALES SUPPORT EXPERT

at  MOL GROUP

Szívesen lennél az értékesítései csapatunk mozgatórugója? Nem rettent el a partnerekkel való kapcsolattartás?
Akkor ez a lehetőség neked szól!
Keressük csapatunk legújabb tagját
Poliol Értékesítés Támogató Szakértő
pozícióba, aki
a poliol értékláncbeli termékek értékesítési ügyfélszolgálati tevékenységeit támogatja, a vevőkkel kötött kereskedelmi ügyleteket koordinálja és a beérkező vevői rendelések, reklamációk ügyintézését végzi.
Fő felelősségek és feladatok
Az üzletkötővel egyeztetve megvalósítja a vevők részére kialakított értékesítési koncepciókat, rendszeresen egyeztet a társegységekkel a vevők folyamatos és problémamentes kiszolgálása érdekében. A felmerülő problémákat fogadja, továbbítja az üzletkötő illetve az érintett társegység felé, koordinálja a szükséges intézkedéseket a felmerüléstől a megoldásig.
Vevői szerződések előkészítése valamint azok pénzügyi és jogi véleményeztetése.
A vevők havi polyol igény előrejelzési (forecast) táblájának feltöltése a vevők igénybejelentése, az üzletkötőktől kapott információk és a keretszerződésben foglalt feltételek alapján.
A leosztott árualapok hatékony kezelése az üzletkötők instrukciói alapján, a vevőkör optimális és ütemezett kiszolgálása érdekében. Jelzi a vevő felé az elmaradt, nem ütemezés szerinti vagy késedelmes kiszállításokat.
Az üzletkötővel közösen szervezi és koordinálja a rendelések teljesítését, a termelési programok módosulását figyelembe véve a szállítási időpontok teljesítését, betartását és a pénzügyi feltételek meglétét.
Rendszeresen egyeztet a customer service-el és az operációval.
Az SAP rendszerben a rögzített rendeléseket a vevők kérésére és az üzletkötők instrukciói alapján módosíttatja.
A termelési program esetleges csúszása esetén tájékoztatja a vevőket az új szállítási dátumokról és proaktívan egyezteti az esetleg szükséges árualap-cseréket.
A vevői kérés alapján az igényelt dokumentumokat ellenőrzi és intézkedik a vevő felé történő továbbításról.
Hitelfüggő rendelések esetén a feloldási döntést előkészíti, jóváhagyatja, bekéri a szükséges dokumentumokat a vevőtől. A hitelkeretek emelésére illetve a számlák teljesítéstől korábbi kiegyenlítésére javaslatot tesz. Egyedi esetekben ellenőrizteti a bankszámlát. Az üzletkötővel közösen figyeli és jelzi a vevők felé a lejárt kintlevőségeket.
Hitelzárolt rendelések esetében intézkedik a rendszerben lévő rendelések mihamarabbi feloldása érdekében.
Reklamáció bejelentése esetén rögzíti a reklamáció adatait és a kapcsolódó dokumentációt a SalesForce rendszerben, továbbítja kivizsgálásra az esetet és nyomonköveti annak előrehaladását. Biztosítja a vevő felé történő visszajelzés határidőn belüli megtörténését.
Felelős a SalesForce rendszerben a vevők adatainak karbantartásáért, kezeli a vevőkkel kapcsolatos SalesForce workflow-kat, riportokat készít.
Felelős az Internet Sales Application (ISA) rendszer használatának támogatásáért: partnerek támogatása rendelés rögzítésben, hibaelhárítás.
Az irattározást a belső szabályzatoknak, valamint a hatósági és törvényi előírásoknak megfelelően hajtja végre, annak érdekében, hogy a dokumentumok a megadott időpontig visszamenőleg hiánytalanul rendelkezésre álljanak.

Please refer the Job description for details