Receptionist| Exclusive Collection (M/F)

at  Club Med

Sei

• Ambasciatore/trice del lusso: ti appassiona il tuo lavoro, sei attento/a ai minimi dettagli e incarni gli standard più elevati
• Una persona che ama il contatto umano e la condivisione di emozioni
• Capace di creare esperienze: conosci e sorprendi i nostri clienti, personalizzi i contatti e li fai sentire unici.
• Personalizzare l’esperienza cliente: preparare l’arrivo del cliente (informazioni sul cliente, preferenze, raccomandazioni, ecc.) e prendere contatto prima dell’arrivo, raccogliendo le preferenze e creando un primo rapporto caloroso e professionale in modo che il cliente si senta sicuro e apprezzato.
• Ascoltare preferenze e abitudini del cliente e tenerne conto in modo sistematico e discreto durante tutto il soggiorno. Ricevere i feedback dei clienti con tatto ed eleganza e trasmetterli al proprio responsabile, suggerendo soluzioni.
• Accogliere e assistere i clienti in modo professionale all’arrivo e alla partenza (check-in/check-out) e durante il soggiorno (cambio camera, trasporto, ecc.).
• Ottimizzare la diffusione proattiva delle informazioni e tradurre documenti ed eventi nella propria lingua madre, se necessario.
• Costruire un’esperienza su misura per ogni cliente, proponendo servizi inclusi e à la carte adatti ai suoi desideri e alle sue esigenze in base al suo profilo.
• Conoscere e applicare le norme di salute e sicurezza e tutte le procedure di emergenza e di evacuazione, informandone i clienti.

Entrando a far parte del Club Med Exclusive Collection, sperimenterai un nuovo tipo di lusso. Un lusso che combina la raffinatezza, l’attenzione ai dettagli e l’attenzione per ogni singolo cliente con la gentilezza, la semplicità, l’autenticità delle relazioni e la leggendaria convivialità di Club Med. Un lusso incentrato soprattutto sulle persone e sulle esperienze.
4 linee per soddisfare tutte le tue aspettative in termini di ambiente di lavoro: Resort 100% Club Med Exclusive Collection, Aree Club Med Exclusive Collection nei nostri Resort 4T, Ville, Chalet e il nostro leggendario veliero a 5 alberi.
Diventando G.O Receptionist EC (M/F), potrai beneficiare delle infrastrutture e delle attività offerte da Club Med. Se ne hai voglia, puoi anche salire sul palco per mostrare il tuo talento!
Allora, sei pronto/a/a a unirti a noi? Il tuo futuro inizia qui…
Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette

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