Representante de atención al cliente

at  Adecco

Número de referencia
JN -042024-582372
Fecha de publicación
05/Apr/2024
Salario
$0 - $0
Giro
Administración de oficina y soporte comercial
Vacantes Ofertadas
1
Somos una empresa comprometida con la equidad de género e igualdad de oportunidades.
Ubicación
LIMA-Lima

Principales tareas y responsabilidades

• Recibir las órdenes de compra y confirmar al cliente su recepción.
• Verificar que las órdenes de compra contengan los precios, especificaciones correctas, y que esté debidamente firmada y sellada por el cliente.
• Confirmar con el Departamento de Cuentas por Cobrar el status de las cuentas del cliente, así como también su línea de crédito.
• Entregar al Departamento de Planificación la orden de compra para que confirmen fecha de entrega, y confirmar la fecha de entrega al cliente.
• Registrar las órdenes de compras al sistema ERP, cerciorándose de registrar la información adecuadamente.
• Velar por el cumplimiento de las fechas programadas para entrega, dando un adecuado seguimiento.
• Mantener el reporte de órdenes pendientes actualizado, enviando dicho reporte a los clientes que lo soliciten, con la periodicidad que estos determinen.
• Recibir los documentos de despacho de mercancías, actualizar el Reporte de Ordenes Pendientes, e informar al cliente de dicho despacho.
• Confirmar con el cliente el recibo de su mercancía y asegurarse de la satisfacción del mismo.
• Responder tanto escrito como oral a los requerimientos, quejas y sugerencias de los clientes, dando respuestas contundentes y precisas.
• Mantener al representante de ventas informado en cuanto a órdenes recibidas, desarrollos y nuevas oportunidades presentadas en cada cuenta asignada.
• Otras responsabilidades propias de su función y asignadas por su Superior Inmediato

Experiencia requerida

• Egresados técnicos o universitarios de marketing, administración o carreras afines
• 3 años en atención al cliente
• Inglés intermedio
• Manejo de excel

Descripción
Importante empresa en el rubro textil se encuentra en la búsqueda de un Representante de servicio al cliente
Información Adicional

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