Responsable service clients

at  Corporation Adfast

Travailler chez Adfast, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables.
Adfast est certifiée vitrine de l’Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l’Innovation, en raison de l’interconnexion de ses multiples logiciels, machines et lignes de production hautement automatisées. Fidèle à notre esprit pionnier, ce qui nous distingue et qui reflète notre ADN est l’imagination, l’ingéniosité, l’audace, l’innovation ainsi que l’excellence en ingénierie chimique et mécanique. Adfast a été reconnue pour son rendement global et sa croissance soutenue en recevant le prestigieux titre de lauréate des sociétés les mieux gérées au Canada. Aujourd’hui, Adfast est une entreprise privée qui compte près de 150 collaborateurs et 10 bureaux.
Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Responsable Service clients – Montréal.

DESCRIPTIONS DE POSTE

Sous la responsabilité de la Vice-Présidente Centres clients, le titulaire du poste est responsable d’encadrer la qualité du service client en s’arrimant avec la vision de l’entreprise en matière d’expérience client, de supporter, développer et coacher l’équipe de Montréal dans les opérations quotidiens et de maintenir un rapport collaboratif avec les fournisseurs et clients internes afin d’assurer un flow opérationnel optimal et une qualité de service répondant aux attentes de nos clients les plus exigeants.

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