Salesforce Technical Consultant| Energy & Utilities

at  Lutech Group

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW

Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.
In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Come Senior Salesforce Technical Consultant, nella nostra pratice Customer Engagement & CRM, sarai coinvolto in attività di disegno, sviluppo e integrazioni di soluzioni CRM Salesforce per i nostri principali clienti in ambito Energy & Utilities.

Ti occuperai di:

• Interfaccia diretta con il business per la raccolta dei requisiti;
• Redazione di documentazione funzionale e tecnica;
• Analisi e disegno di soluzioni CRM su piattaforma Salesforce.com;
• Supporto alle figure tecniche nelle analisi dei processi B2C e B2B end-to-end;
• Valutazione di effort ed elapsed delle attività;
• Coordinamento e gestione del team;
• Organizzazione e reporting delle attività in corso;
• Gestione e monitoraggio avanzamenti mediante SAL operativi (scadenze, milestone, deliverable, ecc);
• Identificazione e gestione proattiva di criticità e rischi di progetto (impatti, azioni di mitigazione, azioni correttive, comunicazione).

IS THIS THE ROLE FOR YOU?

Cerchiamo te se:

• Hai un’esperienza di almeno 4 anni nell’implementazione di soluzioni CRM basate su Salesforce.com per clienti in ambito Energy & Utilities;
• Hai lavorato direttamente in contesti di progetto ricoprendo le aree di occupazione suddette da almeno 4 anni;
• Possiedi competenze relazionali di gestione del business fungendo da suo punto di riferimento;
• Possiedi una conoscenza approfondita dei moduli Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, CPQ;
• Hai esperienza nella gestione di team medio-grandi;
• Hai esperienza di progetti in modalità Agile;
• Possiedi ottime capacità di comunicazione, attitudine alle relazioni interpersonali ed al lavoro in team;
• Hai un orientamento al raggiungimento degli obiettivi, al problem analysis e al problem solving;
• Sei abile nel comprendere ed anticipare le aspettative del cliente e nella risoluzione delle problematiche;