(Senior) CRM Manager (m/w/d)

at  New Flag GmbH

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Position nimmst Du eine Schlüsselstelle zwischen Online- und Offline CRM ein und fusionierst Online- und Offline Daten zur weiteren Analyse und Aufbereitung
• Du entwickelst unser übergeordnetes eCRM und Analyseverfahren für unsere Marken weiter
• Du bist mitverantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von digitalen Kampagnen und stellst auch Deinen Kollegen im Außendienst entsprechende Daten zur Verfügung
• Basierend darauf entwickelst Du eCRM Automatismen und Flows
• Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Neukundengewinnung, Kundenreaktivierung, Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts, der Kundenloyalität und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
• Du bist verantwortlich für die Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen von Kundenstruktur und Kundenverhalten und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab

Das bringst Du mit

• Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung im eCRM
• Mit der Analyse und Segmentierung von Kundendaten und-profilen für zielgerichtete Kampagnensteuerung kennst Du Dich bestens aus
• Du hast einen sicheren Umgang mit CRM-Plattformen, idealerweise Klaviyo
• In der Personalführung konntest Du bereits erste Erfahrungen sammeln
• Du verfügst über ein analytisches und Performance-optimiertes Denken
• Du handelst eigenverantwortlich und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Business Level

Das bieten wir Dir

• Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
• Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
• Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Home Office (2 Tage/Woche)

Dein Weg zu uns
Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Wir freuen uns auf Dich

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