Senior Product Operations & Process Manager (m/w/d)
at ista Express Service GmbH
10119 Berlin, Mitte, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 14 Aug, 2024 | Not Specified | 16 May, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
WAS DU BEI UNS MACHST
Als erfahrener Product Operations & Process Manager (m/w/d) beim ista Express Service bildest du mit deinem Team das zentrale Bindeglied zwischen unserer Produktentwicklung und unseren wachsenden Innen- und Außendienst-Teams.
In dieser neu geschaffenen Position erhältst du die Möglichkeit, unseren Product Operations Bereich so zu gestalten, dass wir neue und geänderte Geschäftsprozesse bestmöglich ins Feld ausrollen und im Gegenzug durch Nutzer-Feedback sowie 1st und 2nd Level Support Probleme lösen und unser Produkt kontinuierlich verbessern.
- Gestalte unsere operativen Geschäftsprozesse gemeinsam mit deinen Stakeholdern und überführe sie ins Feld
- Definiere die fachlichen Anforderungen für unsere IT-Applikationen und begleite bei der Erstellung von User Stories
- Strukturierung und Management des 1st und 2nd Level Supports
- Hands-On Analyse komplexer Problemfälle und systematische Anleitung von Kollegen
- Du übernimmst Prozessmodellierungen, entwickelst und pflegst Dokumente wie Prozessbeschreibungen, Release Notes und unsere zentrale Produktdokumentation
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Software Engineering
Graduate
Proficient
1
10119 Berlin, Germany
