Senior Receptionist (m/w/d)

at  Citadines City Centre Frankfurt

Citadines ist Teil der weltweit erfolgreichen Ascott Gruppe mit derzeit ca. 800 Service Apartment Hotels auf allen fünf Kontinenten verteilt. Das Citadines Apart Hotel Frankfurt im Herzen des aufstrebenden Europaviertels liegt dabei in unmittelbarer Nähe zur Frankfurter Messe und dem Hauptbahnhof. Unser attraktives Aparthotel zeichnet sich durch seine modernste Ausstattung aus. Für unsere geschätzten Gäste als auch Mitarbeiter bieten wir eine Tiefgarage, Lobby mit Frühstücksbereich, eine gemütliche Lounge, Business Corner, einem Gym und selbstverständlich unsere großzügig ausgestatteten Zimmer mit Küchenecke.

Als Senior Receptionist sind Deine Aufgaben:

• die Einhaltung der firmeninternen Standards
• Gewährleistung der Service-Qualität
• Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit
• Überwachung und Führung von Trainings, Hygiene- und Sicherheitsstandards und die Einhaltung von Umwelt- und Sicherheitsstandards
• Unterstützung bei der Kontrolle des Night Audit (in Abwesenheit des FOM)
• Verantwortung des Umsatz- und der Kostenkontrolle als auch für das Mahnwesen

Du bist der ideale Kandidat, wenn Du:

• einschlägige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln konntest
• gerne die Verantwortung übernimmst und selbstständig arbeitest und dazu noch ein gutes Zahlenverständnis besitzt
• in erster Linie eine große Leidenschaft für die Hotellerie hast und serviceorientiert arbeitest
• sowohl die deutsche als auch die englische Sprache sehr gut beherrschst (C1 Niveau)
• ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Kommunikationsfähigkeit besitzt
• Dich hervorragend mit den gängigen MS-Office-Produkten auskennst

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