Service Account Manager, SSI-Schäfer

at  Academic Work

SSI SCHÄFER on globaali sisäisten materiaalivirta-, varastointi- ja logistiikkaratkaisujen tuotteiden ja järjestelmien toimittaja. Yrityksellä on maailmanlaajuisesti yli 70 toimivaa yritystä ja 7 tuotantolaitosta kuudella mantereella, joissa kehitetään innovatiivisia konsepteja ja räätälöityjä ratkaisuja asiakkaiden erilaisiin ja ainutlaatuisiin haasteisiin. Yrityksellä on oma ja laaja sisälogistiikan tulevaisuutta muovaava tuotevalikoima manuaalisista automatisoituihin ratkaisuihin, tietotekniikkaan ja ohjelmistoihin.
Tehtävänkuvaus
Service Account Managerina (SAM) olet keskeisessä roolissa yrityksen kasvun rakentamisen matkalla vastaten yhteistyöstä asiakkaiden kanssa. Toimit asiakasrajapinnassa linkkinä asiakkaiden, SSI-Schäferin Suomen yksikön ja globaalin organisaation välissä. Asiakasratkaisut liittyvät automatisoitujen varastointiratkaisujen operoinnin ja optimoinnin/kehittämisen parissa. Olet yrityksen kasvot ulospäin ja vastaat asiakassuhteiden rakentamisesta, ylläpidosta ja kasvattamisesta. Yhdessä asiakkaiden ja kollegoidesi kanssa varmistat, että ratkaisut tukevat asiakkaiden liiketoimintaa sekä nyt että tulevaisuudessa.
Roolissasi rakennat vahvoja asiakassuhteita ja varmistat, että ratkaisut vastaavat asiakkaiden liiketoimintatarpeita. Huolehdit myös tarjousten ja sopimusten hyväksymisestä sekä varmistat, että kaikki sopimusvelvoitteet täyttyvät ja palvelut toimitetaan korkealla laadulla. Lisäksi seuraat aktiivisesti asiakkaiden tarpeita ja markkinatrendejä, jakamalla tietoja sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille.
Toimit osana laajempaa Pohjois-Euroopan tiimiä ja raportoit Iso-Britanniaan Global Head of Service Account Managementille. Suomen toimisto sijaitsee Vantaalla, mutta halutessasi voit työskennellä etänä. Tehtävä edellyttää asiakaskäyntejä sekä ajoittain matkustamista, yleensä Ruotsiin.

Please refer the Job description for details