ServiceNow Consultant [Schwerpunkt Customer Experience] (m/w/d)

at  SEC Service Enterprise Consulting GmbH

DEINE AUFGABEN ALS SERVICENOW CONSULTANT [SCHWERPUNKT CUSTOMER EXPERIENCE] (M/W/D):

• Als ServiceNow Consultant für ServiceNow Customer Experience implementierst du innovative Lösungen bei unseren Kunden. Dies beginnt bei der Unterstützung unsere Service Enterprise Architekten während der Strategieberatung und Konzeptionsphase.
• Anschließend verantwortest du die Implementierung der ServiceNow Customer Experience Lösungen und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus den Bereichen SAP und/oder salesforce integrativ zusammen. Dadurch gestaltest du einzigartige End-to-End Prozesslösungen im Kundenservice.
• In einem dynamischen, aufstrebenden Unternehmen wirkst du aktiv am Aufbau der Business Unit ServiceNow mit. Hierbei übernimmst du Themenverantwortlichkeit im ServiceNow Umfeld und baust fachübergreifender Democases auf. Damit lieferst du entscheidende Beiträge zu unserem ganzheitlichen Beratungsportfolio.
• Zudem besteht die Möglichkeit im Rahmen weiterer interner Aufgaben aktiv die Entwicklung unseres Unternehmens mitzugestalten.

DAS BRINGST DU MIT ALS SERVICENOW CONSULTANT [SCHWERPUNKT CUSTOMER EXPERIENCE] (M/W/D)

• Hochschulabschluss in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung als ServiceNow Consultant, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Experience
• Hohe Eigenmotivation und proaktive Arbeitsweise
• Hohe Zielstrebigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

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