Servicetechniker Kundenberatung Elektromobilität

at  simplee AG

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität!
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben!
Aufgaben

Da das Ladesystem in das Energiesystem des Gebäudes integriert werden muss, kann dies ganz schön komplex werden (Stichworte: Cloud, Modbus, OCPP Protokoll, Funk, IoT Kommunikation, etc.)! In deiner neuen Rolle bewegst du ganz viel:

• Technische Beratung: Entgegennahme von Anrufen und Beratung unserer Kunden und Partner mit Unterstützung unserer Projektleiter
• Technologie und Entwicklung: Analyse, Lösungsfindung und Begleitung von Integrationsprojekten zusammen mit unseren Projektleitern im Bereich Energiemanagement
• Support: Unterstützung des Technologie Teams bei Supportanfragen, einfache Störungsbehebung via Fernwartung sowie Kommunikation mit den Herstellern bei komplexeren Problemen
• Durchführen von Inbetriebnahmen bei Kunden vor Ort

Qualifikation

• Du bist kommunikativ, offen und hast keine Scheu vor Kundenkontakt. In deiner Tätigkeit wirst du vielen verschiedenen Stakeholdern komplexe Zusammenhänge erklären (telefonisch und persönlich) und sie bei der Problembehebung unterstützen, weshalb eine klare, gut strukturierte Ausdrucksweise auf deutsch sehr wichtig ist.
• Technisches Verständnis: IoT, MODBUS und MAC Adressen sind keine Fremdworte für dich und du bist motiviert, dich schnell in sehr komplexe technische Systeme einzuarbeiten.
• Serviceverständnis: Du gehst jeweils die Extrameile, um Kunden und Partnern zu begeistern.
• Erfahrung: Du hast eine Lehre als Elektroinstallateur/in abgeschlossen und bereits Erfahrung als Servicetechniker*in gesammelt.

Benefits
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen!

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