Solution Design Consultant (m/w/d) – Business Development & Sales - 100% remote

at  Teleperformance Germany S r l Co KG

Die Position
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Solution Design Consultant (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Business Development & Sales.
Als Solution Design Consultant (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Implementierung innovativer Ansätze zur Weiterentwicklung unserer Bestands- und Neukunden. Dein Fokus liegt auf Customer Experience, Digitalisierung und Automatisierung. Du analysierst Industrieanforderungen und identifizieren Optimierungspotenziale, um wertschöpfende Hebel für unsere Kunden zu entwickeln.
Startdatum: flexibel nach Absprache - gerne aber zu sofort!
Location: Germany
Location Type: 100% remote
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben:

• Entwicklung und Leitung innovativer Ansätze zur Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden im Bereich Customer Experience, Digitalisierung und Automatisierung.
• Analyse von Industrieanforderungen und potenziellen Kunden, um Optimierungspotenziale und Wertschöpfungshebel zu identifizieren und umzusetzen.
• Hinterfragen bestehender Prozesse entlang der Kundenerfahrung und Ausarbeitung neuer, kundenorientierter Dienstleistungskonzepte.
• Unterstützung und Erstellung strategischer Vertriebsansätze sowie von Ausschreibungs- und Marketingunterlagen.
• Vorbereitung und Organisation von Kundenveranstaltungen sowie Präsentation und Pitching umfassender CX-Konzepte.
• Strukturierung, Moderation und Nachbereitung von Workshops mit dem Ziel der gemeinsamen Lösungskonzeptionierung
• Erstellung klarer, visuell ansprechender Präsentationen, die komplexe Informationen und Zusammenhängeverständlich darstellen.
• Koordination und Steuerung interdisziplinärer Teams zur optimalen Vorbereitung und Durchführung unserer Aktivitäten.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Relevante praktische Berufserfahrung in den Bereichen Customer Care & Experience, Customer Service oder (Strategie-) Beratung. Gerne in der BPO Branche!
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel sowie grundlegende IT-Kenntnisse.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Freude an Herausforderungen und eine steile Lernkurve.
• Hohe Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
• Lösungsorientiertes, eigenverantwortliches und teamorientiertes Arbeiten.
• Begeisterung für Kundenmanagement- und (digitale) Transformationsthemen sowie Neugierde gegenüber technologischen Trends.
• Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
• Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Wir bieten:

• Erfahrungs- und leistungsgerechte Vergütung
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung bei einem international tätigen Weltmarktführer
• Internationale Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
• Flexible Arbeitszeiten
• Einen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte, oder auch gerne im Home Office - 100%
• Die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit (Work Life Balance)
• Tolle Mitarbeiterangebote: Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Modernes IT Equipment, das von uns gestellt wird
• Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten

Interesse?
Dann schick uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an oder schreibe mich direkt bei LinkedIn an.

Please refer the Job description for details