Specialiste en ingenierie sur le terrain

at  Cummins

SPÉCIALISTE EN INGÉNIERIE DE SERVICE SUR LE TERRAIN

Notre culture croit en l’AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL . Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d’aujourd’hui pour résoudre les problèmes les plus difficiles du monde.
Nous croyons en la flexibilité pour vous permettre d’explorer vos passions tout en ayant un impact grâce à un travail significatif au sein de notre main-d’œuvre inclusive. C’est de cela qu’il s’agit #LifeAtCummins .
Nous sommes à la recherche d’un examinateur de contrat talentueux pour se joindre à notre équipe.

Dans ce rôle, vous aurez un impact des manières suivantes :

• Fournit une assistance technique experte au Canal de maintenance de Cummins Inc. pour les problèmes complexes liés à la maintenance.
• Dirige l’analyse des problèmes du produit ou du système, comprend les mécanismes de causalité, recommande des mesures appropriées. Soutient le processus d’analyse des défaillances sur les modes de défaillance courants (par ex. PIR, CCR, HTD, TSR).
• Renseigne les résultats du diagnostic et des actions de réparation de manière claire et concise dans la base de données appropriée.
• Gestion des connaissances en partageant les connaissances acquises avec d’autres équipes par le biais du système de gestion des connaissances (KMS), des tickets Quick Serve Online (QSOL), des formations, etc.
• Assistance en faisant figure de ressource de niveau expert en matière de technique sur site, le cas échéant.
• Fournit des informations techniques pour alimenter la discussion et éclairer les décisions relatives aux politiques.
• Communique pour s’assurer que les territoires sont bien informés et que des réunions sont régulièrement programmées entre les équipes/fonctions/groupes de clients.
• Enquête sur les problèmes émergents complexes ainsi que sur les problèmes de produit ou de processus sur le terrain et fournit des solutions techniques robustes.
• Participe aux campagnes d’action sur le terrain et aux programmes « Infant Care » ou d’introduction des offres exceptionnelles (VPI) si besoin et sous réserve de disponibilité.
• Donne la priorité à la sécurité avec l’objectif d’une vie sans blessure.
• Améliore les capacités à tous les niveaux grâce à l’encadrement, au mentorat et à la formation de l’ingénierie de maintenance sur le terrain afin de soutenir nos clients plus efficacement.
• Fournit un service d’assistance produit et client sur le terrain tout en étant un lien pendant la remontée aux échelons supérieurs vers le Technical Territory Manager (TTM)/Ingénierie en vue des améliorations et correctifs de produits. Met en œuvre des améliorations non complexes de l’étape 3 sans approbation. Met en œuvre les correctifs de l’étape 3 après avoir obtenu les approbations appropriées.
• Applique et soutient les processus de résolution des problèmes liés aux produits tels que l’approche de résolution des problèmes en sept étapes.

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