Supervisor til Receptionen

at  Ess group Danmark

Vil du være med til at skabe gæsteoplevelser i absolut verdensklasse? Så får du her muligheden for at gøre en forskel for alle vores forventningsfulde gæster! Receptionen er i sandhed husets hjerte, og dér alle vores gæster kommer forbi i løbet af deres ophold på Marienlyst.
Vi efterlever vores værdier Personlig, Professionel, Passioneret og Legesyg, og det er dét, vores gæster husker og taler om efter deres ophold hos os. Som en del af teamet i receptionen, indebærer det at være opsøgende og velforberedt på det, som sker i hele huset, hvilke kampagner vi har, hvilke stamgæster som kommer, og hvad vores gæster har af behov - altid med et smil og glimt øjet!
Rollen og opgaver: Som supervisor er du den daglige ansvarlig for driften på dagen, og kan supervisere dine kollegaer, og gå forrest som en rollemodel. For at lykkes i rollen, kræver det at du er omstillingsparat og god til at bevare overblikket i pressede situationer.

Arbejdsopgaver blandt mange i receptionen er;

• Check ind og ud af gæster og give gæsterne svar på spørgsmål og feedback
• Servicering af hotellets gæster – også ude for skranken
• Booking af værelser (individuelle og mindre grupper)

• Dagligt mersalg & booking af spabehandlingerTelefonbetjening

• Profil: Du brænder for at være med til at udvikle kvaliteten af gæsteoplevelsen! Vores ambitioner er høje, og som Supervisor hjælper du dine kollegaer med at levere en service, der hver dag overgår vores gæsters forventninger.
  Du er kommunikativ stærk med en smitsom energi, der kan motivere dine kollegaer. Eftersom du elsker service, så arbejder du gerne i forreste række, og ser dig selv som kulturbærer, og det falder dig helt naturligt at gå ud på den anden side af skranken for at hjælpe vores gæster godt på vej.
  Du skal trives i en afdeling i udvikling, hvor vi tester nye koncepter og leger med arbejdsgangene – samtidig med at vi altid har åbnet. Du er struktureret og organiseret i dine arbejdsmetoder og kan nemt lære fra dig.
  Kommer du allerede med erfaring fra en supervisorstilling ser vi det som et plus, men vigtigst er at du med lethed tager ansvar, kan sætte retning og kan lede og fordele arbejdet i samarbejde med vores receptionschef og de andre supervisorer.
  Vi tilbyder: En spændende stilling på et fremsynet og dynamisk hotel. Vi opmuntrer til nysgerrighed og har stort fokus på trivsel og udvikling. Derudover er vi er en del af ESS Group, der kontinuerligt ekspanderer, og vi har mange smukke søsterhoteller rundt i Skandinavien, med gode personalepriser. Og så ligger vi helt fantastisk på kanten til Øresund i smukke omgivelser. Stillingen er fuld tid. Vi arbejder i vagtplansrul og har vagter hver anden weekend.
  Næste skridt: Lyder dette som noget for dig, så søg via linket senest d. 15. april.
  Har du spørgsmål til stillingen, kontakt vores Reception Manager: Sofie Gyldsø Petersen på sgp@marienlyst.dk

Please refer the Job description for details