Technicienne ou technicien au support informatique de niveau 2

at  Rgie de lassurance maladie du Qubec

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.
Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) : Vice-présidence aux technologies de l’information, Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation, Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique. Un emploi régulier est à pourvoir au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. L’entrée en fonction est prévue pour mai 2024.
Contexte : La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l’admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l’accès aux soins de santé.
La Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation (DGSCE) a pour mandat de soutenir et de fournir les services opérationnels à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). La DGSCE est composée de trois services, dont le Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique (SAGEB). Ce service, qui a pour mission d’offrir un service d’assistance efficient auprès de tous les employés de la RAMQ dans l’utilisation opérationnelle des technologies de l’information, est divisé en trois équipes : le centre multiservice (CMS), l’équipe Gestion des services bureautiques et de la sécurité des postes de travail (GSBSPT) et l’équipe de gestion des accès (GA).

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