Vi søger to Customer Service Consultants med passion for...

at  Karnov Group Denmark

Motiveres du af at løse udfordringer og bruge dine kompetencer til at give kunderne den bedst mulige oplevelse? Brænder du for at yde kundeservice i topklasse og for at give kunderne en sublim service? Så får du mulighed for begge dele i vores to spændende og alsidige stillinger som Customer Service Consultants i Karnov Group! Den ene stilling er med opstart ASAP. Den anden stilling er med opstart d. 1. september.
Om jobbet | First point of Contact
Din arbejdsdag vil være præget af varierende opgaver og af forskelligartede henvendelser fra kunderne telefonisk såvel som via e-mail. Som Customer Service Consultant i Karnov Group bliver du bindeleddet mellem vores kunder og resten af organisationen, og du bliver ”First point of Contact” overfor vores kunder og får dermed en helt central rolle i organisationen. I rollen agerer du støttefunktion for vores salgsafdeling, og du løser opgaver såsom oprettelse af nye kunder og brugere, du vedligeholder eksisterende kunders abonnementer, opretter ordrer, og du besvarer henvendelser vedrørende fakturering og abonnementer. Derudover informerer du kunderne om vores produkter, og du hjælper kunderne med brugen af vores platform samt hvad de ellers har af spørgsmål og forespørgsler.
Som Customer Service Consultant i Karnov Group tilbydes du således en rolle med en høj grad af variation og kompleksitet og med gode muligheder for kompetenceudvikling.
Arbejdstiden er 37 timer ugentligt ekskl. frokost. Åbnings- og mødetid i kundeservice er fra kl. 8.30 – 16.30.

Please refer the Job description for details