Video Consultant (m/w/d/*)

at  Mozaik

Mozaik: Business Video Creator ist die Videolösung für Unternehmen. Mozaik erlaubt es Unternehmen möglichst einfach und schnell Corporate-Design-konforme Videos zu produzieren und revolutioniert damit die Videoerstellung in Unternehmen. Mehrere Tausend Nutzer: innen verwenden die smarte B2B-Lösung zur Videoerstellung von Mozaik, darunter auch große Unternehmen wie die AOK, Vodafone, Haufe und zahlreiche Sparkassen.
Aufgaben

Du weißt, wie gute Videos und die Strategie dahinter aussieht und hast Lust, deine Erfahrung mit unseren Großkunden zu teilen, um ihnen auf dem Weg zu gutem Video-Content zu unterstützen.

• Onboarding neuer Kunden: Du unterstützt neue Kunden beim reibungslosen Einstieg in die Inhouse Videoproduktion mit Mozaik und bringst deine Erfahrung ein.
• Betreuung von Kunden während der Laufzeit: Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden stehst du bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite.
• Vor-Ort-Betreuung von großen Kunden: Bei Bedarf bist du persönlich vor Ort bei unseren größten Kunden, um eine optimale Nutzung unserer Software sicherzustellen und auf individuelle Anforderungen einzugehen.
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb: Du arbeitest mit unserem Vertriebsteam zusammen, um eine nahtlose Übergabe von neuen Kunden zu gewährleisten.
• Weiterentwicklung der Anwendungsfelder der Software innerhalb der Kunden: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden und arbeitest mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um unsere Software kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Bewegtbild: Du verfügst über Erfahrung im Bereich Film, Videoproduktion oder Marketing.
• Leidenschaft für Videotechnologie: Du bist begeistert von neuen Technologien im Videobereich und hast ein tiefes Verständnis für die Vorteile videobasierter Kommunikation.
• Kundenorientierung: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und bist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten.
• Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst klar und überzeugend, sowohl schriftlich als auch mündlich, und kannst komplexe technische Konzepte verständlich vermitteln.
• Hands-On-Mentalität und Teamfähigkeit: Du packst aktiv mit an und findest dich schnell in Teamstrukturen zurecht. Gemeinsam mit deinem Team strebst du nach Erfolg und bist bereit, über den Tellerrand hinauszublicken.
• Flexibilität und Reisebereitschaft: Du bist flexibel und bereit, bei Bedarf zu reisen, um unsere Kunden vor Ort zu unterstützen. Die Reisetätigkeit wird unregelmäßig sein und selten mehr als 5 Tage im Monat beanspruchen.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und zuverlässig. Selbstständigkeit in deinem Handeln ist für dich selbstverständlich, und du behältst immer den Überblick.
• Sprachkompetenz: Du sprichst fließend Deutsch, verfügst über perfekte Rechtschreibung und bist im Englischen verhandlungssicher.

Nicht alle Punkte treffen auf dich zu? Das ist für uns kein Ausschlusskriterium. Wenn du dich für Mozaik interessierst und dich das Thema Video und Software begeisterst, freuen wir uns darauf, uns zusammen mit dir weiterzuentwickeln.

DIESE HARD SKILLS SIND HILFREICH:

• Du hast einschlägige Erfahung in einem Unternehmen oder im Rahmen eines Studiums erlangt.
• Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung mit
• Du kennst dich mit MS-Office/Confluence/Trello aus und interessierst dich für Prozessautomatisierung
• Nice to have: Erste Erfahrung im direkten Kundenkontakt (B2B)
  Benefits

Diese Stelle

• Verfügbar: ab sofort
• Vollzeit (40Std./Woche) - flexible Arbeitszeiten
• Du arbeitest in unserem Büro in Nürnberg oder Kempten (Homeoffice jederzeit möglich),
• oder vollständig remote (in Deutschland)
• mit Option auf Workations im EU-Ausland

Einstellungsprozess

• Vorab-Screening (10-20 min Call) mit Christopher unserem General Manager Operations
• Interview mit Neele einem der beiden Gründer von Mozaik
• Probearbeitsaufgabe und Treffen mit David und Neele, den Gründern von Mozaik
• Angebotsunterbreitung

Please refer the Job description for details