Virtual Assistant im Customer Support - remote (m/w/d)
at Gauder GmbH
Home Office, Nordrhein-Westfalen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 25 Sep, 2024 | Not Specified | 28 Jun, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent und eine hohe Kundenorientierung? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam mit dir unsere Ziele zu erreichen!
Start: ab sofort
Anstellung: Teilzeit (20-30 Stunden) und Vollzeit später möglich
Ort: 100% remote oder hybrid
Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner: in für schriftliche und telefonische Kundenanfragen auf Deutsch und English
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen Anliegen rund um die Verwendung unserer Produkte, Fragen zu Bestellungen und B2B-Lieferungen
- Du analysierst und kategorisierst unser Kundenfeedback um unsere Produkte weiter zu verbessern
- Du übernimmst Office-Management-Aufgaben wie Material- und Getränkebestellungen, Dienstleisterkoordination sowie allgemeine administrative Aufgaben
- Du unterstützt die Geschäftsleitung und unsere Teams mit deiner Organisationskompetenz
- Du bist proaktiv und bringst dich eigeninitiativ mit Ideen zur Optimierung der Prozesse ein und steigerst so die Qualität unserer Produkte
Qualifikation
- Du bringst idealerweise Erfahrungen im Bereich Office Management und Kundenservice mit. Auch praktische Erfahrungen im Bereich Organisation, z.B. an einer Hotelrezeption oder als Flugbegleiter: in zählt hier dazu
- Du sprichst Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau und hast Freude daran, Anfragen auf beiden Sprachen zu beantworten
- Kommunikation ist deine Stärke, du hast ein positives Auftreten, Spaß am Umgang mit Menschen und bist ein Organisationstalent
- Du kannst sicher mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) umgehen
- Du hast 20-30 Stunden in der Woche Zeit für uns
Benefits
- Flexible Arbeitszeitenregelung und 100% remote (hybrid möglich)
- Du bist von Tag 1 vollwärtiges und respektiertes Mitglied in unserem Team
- Eine Unternehmenskultur, in der Feedback und Mitgestaltung erwünscht sind
- Einblick in verschiedene Bereiche eines modernen E-Commerce-Unternehmens
- Ein engagiertes und internationales Team, das dir tatkräftig beiseite steht
- Wir laden dich gern in unserer Penthouse Office mit Panoramablick ein, um das Team kennenzulernen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf und wir werden uns innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir melden
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
Other
Graduate
Proficient
1
Home Office, Germany
